Jak możemy Ci pomóc?
Proformy w cal.pl są wystawiane automatycznie na podstawie danych zamieszczonych w Centrum Klienta, w zakładce ’Twoje dane’ > ’Dane teleadresowe’. Zdarzają się jednak sytuacje, w których po wystawieniu proformy konieczna jest zmiana danych. W takiej sytuacji wystarczy skontaktować się z nami mailowo — napisz wiadomość na adres kontakt@cal.pl. W treści wiadomości podaj: Nasz zespół przygotuje […]
Zgodnie ze zmianą przepisów dla instytucji publicznych od stycznia 2017 roku na pro formie musi być widoczny rzeczywisty nabywca usługi oraz jej odbiorca. Przykład: Nabywca (1) oraz odbiorca(2). aby uzyskać taki efekt musimy odpowiednio zmienić dane w centrum.cal.pl, dlatego logujemy się na swoje konto w chodzimy w opcję „Twoje dane” a następnie w opcję „Dane elearesowe”. Tutaj należy […]
Faktury proforma za odnowienie serwerów/domen internetowych są wystawiane 10 dni przed terminem wygaśnięcia serwera/domeny. Przypomnienia mailowe o płatności wraz z fakturą proforma są wysyłane 10, 7, 3 dni przed wygaśnięciem usługi oraz dzień przed i w dniu wygaśnięcia domeny/serwera. Dodatkowo w dniu wygaśnięcia serwera/domeny kontaktujemy się z Państwem na numer telefonu podany w Centrum Klienta.
U niektórych klientów może się zdarzyć sytuacja, że będą mieć do opłacenia kilka usług naraz (np. serwer i domenę albo kilka domen). System do każdej usługi wystawi osobną pro formę z osobnym numerem pro formy, osobną kwotą oraz osobnym numerem dokumentu. PRZYKŁAD – dwie pro formy wystawione na jednym koncie w tym samym czasie: W […]
Tak, na początku wystawiamy pro formę (dokument nieoficjalny/podglądowy) po dokonaniu płatności wystawiana jest oficjalna faktura VAT (oficjalny dokument). Pro formy są wysyłane osobnym mailem oraz dostępne na centrum.cal.pl w kategorii „Płatności i faktury” w opcjach „Lista faktur proforma” oraz „Lista faktur VAT”.
Płatności za pro formę możemy wykonać na kilka sposobów. Najlepszym sposobem są szybkie płatności internetowe przez stronę: https://platnosci.cal.pl/ Jak tytuł koniecznie proszę podać nr faktury (xxxx/pf/rok), dzięki czemu wpłata zostanie zaksięgowania błyskawicznie (do kilku minut od wykonania przelewu). Akceptowanymi sposobami zapłaty są również przelew bankowy albo przekaz pocztowy lecz w […]