Wszelkie zmiany na koncie mogą zostać przez nas dokonane po zgłoszeniu mailowym na adres kontakt@cal.pl. Mail musi zostać wysłany z autoryzowanego adresu e-mail.
Autoryzowanym adresem e-mail
⦁ jest główny, kontaktowy adres e-mail dla konta, znajdujący się w „Twoje dane” > „Dane teleadresowe”
⦁ adresy mailowe dodane jako autoryzowane w „Twoje dane” > „Autoryzowane adresy email”.
Otrzymanie zgłoszenia od osoby z nieautoryzowanym mailem, może skutkować nie przekazaniem informacji, niewykonaniem prośby czy interwencji.
W takim przypadku będziemy prosili o autoryzację maila lub wysłanie wiadomości z autoryzowanego adresu.
Przedstawiamy sposoby autoryzacji:
Autoryzacja w centrum.cal.pl (I sposób)
Zaloguj się do centrum.cal.pl i wejdź w „Twoje dane” a następnie po rozwinięciu menu wybieramy „Autoryzowane adresy email”:
W formularzu należy podać adres e-mail i kliknąć „Dodaj adres autoryzowany”. Jako potwierdzenie zobaczysz, że na liście autoryzowanym adresów email pojawi się nowy wpis.
Dodane adresy można usunąć klikając w „krzyżyk”.
Wysłanie dokumentów na kontakt@cal.pl (II sposób)
Jeżeli nie masz dostępu do maila autoryzowanego oraz do centrum.cal.pl możesz autoryzować swój adres poprzez wysłanie dokumentów potwierdzających Twoją tożsamość. Jeżeli przesłany dokument będzie zgadzał się z danymi przypisanymi do Twojego konta to adres mailowy, z którego piszesz, zostanie autoryzowany.
Należy pamiętać, że w przypadku konta
⦁ osoby prywatnej należy wysłać skan dowodu osobistego lub paszportu
⦁ firmowego prosimy przesłać dokument nadania nr NIP firmy albo dokumentu nadania nr REGON.
Kod SMS Recovery (III sposób)
Inną, możliwą drogą do autoryzacji, jest wysłanie kodu SMS na nr telefonu widniejący na Twoim koncie w Centrum Klienta.
Nie ma możliwości wysłana recovery SMS na inny nr telefonu np. podany mailem przez jakąś osobę.
Otrzymany kod SMS prosimy o przesłanie nam w wiadomości mailowej. Jeżeli kod będzie zgadzał się, to adres mailowy, z którego piszesz, zostanie autoryzowany.